Коллтрекинг (Отслеживание звонков)

Для успешного продвижения сайта в ТОП поисковых систем Yandex и Google необходимо анализировать объем трафика и его качество. Стандартные средства, которые предлагают поисковые системы решают часть указанных задач, но они не способны фиксировать количество звонков и ряд других целевых показателей.

Чтобы ликвидировать эту недоработку и увеличить качество SEO существуют дополнительные сервисы, которые называются коллтрекинг. Инструмент необходим для фиксации целевых звонков. Мы в своей работе используем коллтрекинг чтобы определить эффективность раскрутки сайта и вывода в ТОП поисковых систем Yandex и Google, если есть такая необходимость.

Существует несколько основных задач, которые решает коллтрекинг:

• Контроль работы менеджеров. Каждый специалист обязан верно обработать имеющиеся заявки. Если этого не происходит, коллтрекинг дает возможность руководству выяснить подлинную причину некачественной работы.
• Оценка эффективности используемых рекламных каналов. Как правило, данная задача ставится средними и крупными рыночными игроками.

Третья и главная задача — возможность построения сквозной аналитики. В результате SEO оптимизатор может предложить способ в несколько раз увеличить конверсию на сайте.

Обязательно надо подключить дополнительную аналитику если бизнес работает в сфере с высоким уровнем конкуренции или при условии траты рекламного бюджета поровну на несколько каналов. Необходим постоянный мониторинг эффективности работы, а этого можно добиться только если есть дополнительные данные.

Как правило, такие траты делает средний и крупный бизнес. Малые предприятия ориентируются на один или два проверенных канала донесения информации до потребителя чтобы предложить подходящий вариант.